USEXPRESS.GE - ამერიკული ავტომობილის ჩამოყვანის სრული ციკლი ერთ კომპანიაში
ბოლო წლებში ამერიკიდან ავტომობილების შემოყვანა საქართველოში ნამდვილ ინდუსტრიად ჩამოყალიბდა. ბაზარზე ათობით შუამავალი და ბროკერი მუშაობს, თუმცა ბევრი მათგანი მხოლოდ პროცესის ცალკეულ ეტაპს ემსახურება. სწორედ ამ ფონზე გამოირჩევა ერთი კომპანია, რომელმაც სრული ციკლი - აუქციონზე შესყიდვიდან მომხმარებლის ეზოში მანქანის მიყვანამდე - ერთ ჭერქვეშ მოაქცია. ეს არის USEXPRESS.GE.
ჩვენ გადავწყვიტეთ უფრო დაწვრილებით გავცნობოდით ამ კომპანიის მუშაობას, რადგან მათ შესახებ მომხმარებლების შეფასებები საგრძნობლად პოზიტიურია. და მართლაც, რაც უფრო ღრმად ჩავუღრმავდით პროცესს, მით უფრო ნათელი გახდა, რომ USEXPRESS.GE ბევრ კონკურენტს განსხვავებული მიდგომით უსწრებს. სტატიაში შევეცადეთ ობიექტურად აგვეხსნა, რა გამოარჩევს ამ კომპანიას და რატომ ენდობა მას სულ უფრო მეტი ქართველი მძღოლი, ვინც ავტომობილის ჩამოყვანა ამერიკიდან გადაწყვიტა.
კომპანია, რომელსაც ოთხი ფილიალი აქვს
პირველი, რაც ყურადღებას იქცევს, არის მასშტაბი. USEXPRESS.GE მხოლოდ ერთი ოფისით მომუშავე შუამავალი არ არის — კომპანიას ოთხი ფილიალი აქვს, რომელთა ნაწილი უშუალოდ ამერიკის შეერთებულ შტატებში მდებარეობს, ნაწილი კი — საქართველოში. ამერიკული მხარის ცენტრალური ოფისი ფილადელფიაში, მისამართზე 5825 Tacony St, PA 19135 განთავსებულია, ხოლო ქართული ფილიალი — თბილისში, აკაკი ბელიაშვილის ქუჩა №64-ში.
ეს გეოგრაფიული გადანაწილება მხოლოდ ლამაზი დეტალი არ არის. სწორედ ამერიკაში საკუთარი ფიზიკური ბაზის არსებობა აძლევს კომპანიას საშუალებას, რომ პროცესის ყველა ეტაპი თავად აკონტროლოს — და არა გადააბაროს უცხო ლოგისტიკურ პარტნიორებს, რომელთა ხარისხსა და ვადებზე ზემოქმედება შეუძლებელი იქნებოდა. სწორედ ეს არის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი, რის გამოც კომპანიის შეთავაზებული ავტოიმპორტი უფრო სტაბილური და პროგნოზირებადია, ვიდრე იმ შუამავლების შემთხვევაში, რომლებიც მხოლოდ ტელეფონითა და მესამე მხარეებით მუშაობენ.
სრული ციკლი — შესყიდვიდან კონტეინერამდე
ალბათ ყველაზე მნიშვნელოვანი დეტალი, რომელიც USEXPRESS.GE-ს კონკურენტებისგან განასხვავებს, ის არის, რომ კომპანია მთელ პროცესს დასაწყისიდანვე საკუთარ თავზე იღებს. მომხმარებელს არ უწევს რამდენიმე სხვადასხვა ფირმასთან ურთიერთობა — ერთთან მანქანის შესაძენად, მეორესთან ტრანსპორტირებისთვის, მესამესთან განბაჟებისთვის. აქ ყველაფერი ერთ ხელშია.
პროცესი იწყება იმით, რომ კომპანიის ექსპერტები და გუნდი თავად ეძებენ და ყიდულობენ ავტომობილს ამერიკულ აუქციონებზე. Copart ავტომობილის ყიდვა ან IAAI-ის სხვა მსხვილი პლატფორმებიდან შესყიდვა გამოცდილებას მოითხოვს — საჭიროა იცოდე, რომელი ლოტი ღირს ფასად, რა ფარული დაზიანებები შეიძლება ჰქონდეს ერთი შეხედვით მთლიან მანქანას და როგორ შეაფასო რეალური საბაზრო ღირებულება. სწორედ ამიტომ ემსახურება მომხმარებელს არა მარტო შუამავალი, არამედ პროფესიონალთა გუნდი, რომელიც ამერიკაში მანქანის ყიდვა-ს ყოველდღიურად აკეთებს და ბაზარს კარგად იცნობს.
ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელი დაცულია იმ რისკისგან, რომელიც ხშირად თან ახლავს დამოუკიდებლად აუქციონზე გასვლას: გადახდილ ფასს ვერ ამართლებს მანქანის მდგომარეობა, ან მოულოდნელად ამოტივტივდება დამატებითი დაზიანებები, რომელთა შესახებაც აღწერაში არაფერი ეწერა. გამოცდილი თვალი ამ ხარვეზებს წინასწარ ამჩნევს.
გადახურული ფილიალი, სადაც მანქანა ტექნიკურად მზადდება
აქ იწყება ის ნაწილი, რომელიც, ალბათ, ყველაზე ნაკლებად გვხვდება სხვა კომპანიების შეთავაზებებში. ავტომობილის შესყიდვის შემდეგ USEXPRESS.GE მას არ ტოვებს ღია მოედანზე და არ აგზავნის "როგორც არის" მდგომარეობაში. პირიქით — მანქანა მიჰყავთ კომპანიის გადახურულ ფილიალში, სადაც მისი ტექნიკური მომზადებაა შესაძლებელი.
გადახურულ სივრცეში მუშაობა მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ კომფორტისთვის — ეს ნიშნავს, რომ ავტომობილი დაცულია ამინდისგან, ხოლო სამუშაოები ტარდება სათანადო პირობებში. სწორედ აქ ხდება ის, რაც ბევრ მომხმარებელს ცალკე ხარჯად და ცალკე თავის ტკივილად აწვება, როცა მანქანა უკვე საქართველოშია: კომპანიის სპეციალისტებს შეუძლიათ შეაკეთონ სავალი ნაწილები, შეცვალონ ზეთი და აკუმულატორი, შეამოწმონ ძირითადი კვანძები და მხოლოდ ამის შემდეგ მოამზადონ ავტომობილი გამოსაგზავნად.
ფაქტობრივად, მომხმარებელი იღებს არა უბრალოდ "ჩამოყვანილ მანქანას", არამედ ტექნიკურად შემოწმებულ და გამართულ ავტომობილს, რომელზეც სამუშაოები ჯერ კიდევ გამოგზავნამდე შესრულდა.
ეს მიდგომა განსაკუთრებით ფასდება მათ შორის, ვისაც აუქციონიდან აღებული მანქანა შესაკეთებლად სჭირდება. თუ ავტომობილი დაზიანებულია და მისი მთლიანად ტრანსპორტირება არარენტაბელურია, კომპანია გთავაზობთ მანქანის დაჭრა და გამოგზავნა-ს სერვისსაც — როცა ავტომობილი იშლება ნაწილებად, რაც ამცირებს ტრანსპორტირების მოცულობასა და ღირებულებას, ხოლო მომხმარებელი მაინც იღებს ყველა საჭირო კომპონენტს.
კონტეინერს თავად ტვირთავენ
კიდევ ერთი დეტალი, რომელიც ერთი შეხედვით უმნიშვნელო ჩანს, თუმცა პრაქტიკაში დიდ განსხვავებას ქმნის: USEXPRESS.GE ავტომობილებს კონტეინერში თავად ტვირთავს და არა სხვა, გარეშე კომპანია. ეს, ერთი მხრივ, ნიშნავს, რომ პასუხისმგებლობა დატვირთვის ხარისხზე უშუალოდ კომპანიას ეკისრება, მეორე მხრივ კი — გამორიცხავს იმ დაზიანებებს, რომლებიც ხშირად სწორედ უხეში ან გაუფრთხილებელი დატვირთვისას ხდება.
როცა ერთი და იგივე გუნდი აკონტროლებს მანქანის შესყიდვას, ტექნიკურ მომზადებასა და კონტეინერში განთავსებას, შეცდომის ალბათობა მინიმუმამდეა დაყვანილი. სწორედ ამ ჯაჭვის სიმყარეა მიზეზი, რის გამოც კომპანიის მომსახურებით ნაყიდი მანქანის ჩამოყვანა ნაკლები რისკითა და უფრო ნაკლები მოულოდნელობით მიმდინარეობს.
ფოთის ტერმინალში — კომპანიის საკუთარი წარმომადგენელი
ბევრი მომხმარებლისთვის ყველაზე სტრესული ეტაპი სწორედ მაშინ იწყება, როცა მანქანა საქართველოს პორტს აღწევს. ფოთის ტერმინალში გავლა, განბაჟება, ტერმინალიდან ავტომობილის გამოყვანა — ეს ის ეტაპებია, სადაც ყველაზე ხშირად ჩერდება პროცესი და სადაც დამოუკიდებლად მოქმედი ადამიანი ადვილად იბნევა.
USEXPRESS.GE ამ ეტაპზეც არ ტოვებს მომხმარებელს მარტო. როცა ავტომობილი ფოთიდან გამოდის, კომპანიის წარმომადგენელი — "ჩვენი კაცი", როგორც კომპანიაში ამბობენ — უშუალოდ ესწრება პროცესს და ავტომობილს დანიშნულების ადგილამდე აცილებს. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებელს არ უწევს ტერმინალთან ნერვიულობა, რიგებში დგომა და უცნობ პროცედურებში გარკვევა. ყველაფერს კომპანიის გუნდი ანდერძულებს, ბოლომდე.
ეს არის ის "ბოლო მილი", რომელსაც ხშირად ანებებენ თავს მსგავსი ბიზნესები — და სწორედ ამიტომ აფასებენ მომხმარებლები, რომ USEXPRESS.GE-ის შემთხვევაში სერვისი არ მთავრდება პორტში, არამედ გრძელდება მანქანის ჩაბარებამდე.
გამჭვირვალე და დაბალი ფასი, სადაც ყველაფერი შედის
ფასი ის თემაა, რომელზეც ავტოიმპორტის ბაზარზე ყველაზე მეტი გაუგებრობა ჩნდება. ხშირია სიტუაცია, როცა თავდაპირველად დასახელებული "მიმზიდველი" თანხა საბოლოოდ რამდენიმე დამატებითი ხარჯით იბერება — ცალკე ტრანსპორტირება, ცალკე დაზღვევა, ცალკე ტერმინალიდან გამოყვანა, ცალკე კომპანიის მომსახურება. შედეგად, საბოლოო ანგარიში მოულოდნელად დიდი გამოდის.
USEXPRESS.GE სწორედ ამ მიდგომას უპირისპირდება. კომპანიის ფასები, მათივე თქმით, ბაზრის ერთ-ერთი ყველაზე დაბალია — და, რაც მთავარია, ეს ფასი მოიცავს ყველაფერს. ტრანსპორტირება, დაზღვევა, ტერმინალიდან გამოყვანა და კომპანიის მომსახურება ერთ თანხაშია გათვალისწინებული. ეს იმას ნიშნავს, რომ მომხმარებელს ზედმეტი, მოულოდნელი ხარჯი არ ემატება და თავიდანვე ზუსტად იცის, რა უჯდება მთელი პროცესი.
"ერთიანი, გამჭვირვალე ფასი" — ეს ფრაზა მარკეტინგული ლოზუნგი კი არ არის ამ კომპანიისთვის, არამედ რეალური მუშაობის პრინციპი, რომელსაც მომხმარებლები პრაქტიკაში გრძნობენ.
სწორედ ფასისა და სერვისის ეს თანაფარდობა ხდის სრულფასოვან ავტოიმპორტი ამერიკიდან-ს ხელმისაწვდომს იმ ადამიანებისთვისაც, ვინც აქამდე ფიქრობდა, რომ ამერიკიდან მანქანის ჩამოყვანა მხოლოდ რთული და ძვირი პროცესი იყო.
მხოლოდ მანქანა კი არა - ნაწილებიც
კომპანიის სერვისი არ შემოიფარგლება მხოლოდ მთლიანი ავტომობილებით. ბევრ მძღოლს ან ავტოსერვისს ესაჭიროება კონკრეტული დეტალი, რომელიც საქართველოს ბაზარზე ან საერთოდ არ მოიძებნება, ან გაცილებით ძვირი ღირს. სწორედ ასეთებისთვის სთავაზობს USEXPRESS.GE ამერიკიდან მანქანის ნაწილების გამოწერა-ს სერვისს, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს, ამერიკული მაღაზიებიდან და პლატფორმებიდან გამოიწეროს ორიგინალი თუ ხარისხიანი ანალოგი ნაწილები ხელსაყრელ ფასად.
ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა მათთვის, ვისაც უკვე ჰყავს ამერიკული მანქანა და მისი მომსახურება სჭირდება — ერთი და იმავე სანდო პარტნიორთან მუშაობა ბევრად ამარტივებს როგორც ნაწილების შერჩევას, ისე მათ ჩამოტანას.
რატომ ენდობიან მომხმარებლები
თუ ცალკეულ ეტაპებს ერთიანად შევხედავთ, სურათი საკმაოდ ნათელია. USEXPRESS.GE მომხმარებელს სთავაზობს ერთიან, თავიდან ბოლომდე კონტროლირებად პროცესს: გუნდი თავად ეძებს და ყიდულობს ავტომობილს აუქციონზე, თავად ამზადებს მას ტექნიკურად გადახურულ ფილიალში, თავად ტვირთავს კონტეინერში, თავად ხვდება ფოთის ტერმინალში და თავად აცილებს მანქანას დანიშნულების ადგილამდე - ერთიან, გამჭვირვალე და დაბალ ფასში, რომელშიც ყველა მომსახურება შედის.
სწორედ ეს სიმყარე - როცა ერთი კომპანია პასუხს აგებს მთელ ჯაჭვზე და არ ანდობს კრიტიკულ ეტაპებს გარეშე მხარეებს - არის მთავარი მიზეზი, რის გამოც სანდო ავტოიმპორტი ამერიკიდან სულ უფრო მეტ ქართველს გამოსავლად მიაჩნია. ოთხი ფილიალი, გამოცდილი გუნდი და გამჭვირვალე ფასწარმოქმნა ერთად ქმნის სერვისს, რომელიც დღევანდელ ბაზარზე გამორჩეულია.
მათთვის, ვინც ფიქრობს ამერიკიდან ავტომობილის ან ნაწილების ჩამოყვანაზე, კომპანიასთან დაკავშირება მარტივია - საკონტაქტო ნომერია 032 2 110 500, ხოლო დეტალური ინფორმაცია სერვისებზე, ფასებსა და მიმდინარე აუქციონებზე კომპანიის ვებგვერდზე, usexpress.ge-ზე, არის ხელმისაწვდომი.
ბაზარი, სადაც ბევრი მხოლოდ შუამავლობით კმაყოფილდება, USEXPRESS.GE-მ აჩვენა, რომ შესაძლებელია მთელი პროცესის საკუთარ თავზე აღება - და სწორედ ეს განასხვავებს მას დანარჩენებისგან.
NS