რა უნდა იცოდეთ, სანამ გაფუჭებულ ტელეფონს ხელოსანს მიუტანთ - კვირის პალიტრა

მობილური ტელეფონი დღეს მხოლოდ ზარებისა და შეტყობინებების გასაგზავნად არ გამოიყენება. სწორედ ამიტომ, როდესაც ტელეფონი ფუჭდება, პრობლემა მხოლოდ ტექნიკური გაუმართაობა აღარ არის, არამედ დაზიანებულმა მოწყობილობამ შეიძლება დროებით შეგვიზღუდოს კომუნიკაცია, სამუშაო, სწავლა ან სხვა ყოველდღიური საქმიანობა. ეკრანის გატეხვა, ელემენტის სწრაფად დაცლა, დატენვის პრობლემები, კამერის გაუმართაობა, ტელეფონის მოულოდნელად გათიშვა, წყალში მოხვედრა ან პროგრამული ხარვეზები ის პრობლემებია, რომლებიც დროულად შეკეთებას მოითხოვს.

მობილური ტელეფონის დაზიანებები შეიძლება პირობითად ორ დიდ ჯგუფად დავყოთ: ფიზიკურ და პროგრამულ პრობლემებად. ფიზიკურ დაზიანებებს მიეკუთვნება ეკრანის გატეხვა ან დაზიანება, უკანა მინის ან კორპუსის დაზიანება, კამერის პრობლემები, დინამიკისა და მიკროფონის გაუმართაობა, დამტენის პორტის დაზიანება, ღილაკების მუშაობის პრობლემა და ელემენტის ცვეთა. პროგრამული ხარვეზები კი შეიძლება გამოვლინდეს ტელეფონის შენელებით, აპლიკაციების ხშირი გათიშვით, სისტემის შეცდომებით, გადატვირთვით ან სხვა ფუნქციური პრობლემებით.

ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული შემთხვევა ეკრანის დაზიანებაა. ტელეფონის დაცემა, დარტყმა ან სხვა მექანიკური ზემოქმედება შეიძლება მხოლოდ ზედაპირულ ნაკაწრს იწვევდეს, თუმცა ზოგჯერ ზიანდება, როგორც მინა, ისე თავად ეკრანის მოდული და სენსორული ფუნქცია. თუ ეკრანი გატეხილია, მაგრამ ტელეფონი ჯერ კიდევ მუშაობს, შეიძლება მომხმარებელმა იფიქროს, რომ შეკეთება გადაუდებელი არ არის. თუმცა ბზარის არსებობის შემთხვევაში გამოყენება შეიძლება თანდათან უფრო პრობლემური გახდეს, განსაკუთრებით მაშინ, თუ დაზიანებულია სენსორი, ეკრანი ან კორპუსის დამცავი სტრუქტურა. კონკრეტული შეკეთების ტიპი დამოკიდებულია მოდელზე და დაზიანების მასშტაბზე; ზოგიერთ მოწყობილობაში შესაძლებელია მხოლოდ ეკრანის ნაწილის შეცვლა, ხოლო ზოგ შემთხვევაში საჭიროა სრული ეკრანის მოდულის შეცვლა. Samsung-ის ოფიციალური სერვისიც აღნიშნავს, რომ ეკრანის შეკეთების კონკრეტული ვარიანტი დამოკიდებულია მოწყობილობის მდგომარეობაზე და სხვა დაზიანებების არსებობაზე.

კიდევ ერთი გავრცელებული პრობლემა ელემენტია. თუ ტელეფონი ადრე მთელი დღის განმავლობაში მუშაობდა და ახლა რამდენიმე საათში ითიშება, შესაძლოა ელემენტის მდგომარეობა გაუარესებული იყოს. ელემენტი ბუნებრივად ცვდება გამოყენების პროცესში და მისი შეცვლა ხშირ შემთხვევაში ბევრად უფრო მარტივი გამოსავალია, ვიდრე მთელი ტელეფონის ჩანაცვლება. თუმცა, ელემენტის პრობლემის მიზეზის მხოლოდ გარეგანი ნიშნებით დადგენა ყოველთვის შეუძლებელია, ამიტომ თუ ტელეფონი ძლიერ ხურდება ან ელემენტის მდგომარეობა საეჭვოა, უმჯობესია მოწყობილობა სპეციალისტმა შეამოწმოს.

განსაკუთრებით ყურადღებას საჭიროებს დატენვის პრობლემა. თუ ტელეფონი საერთოდ აღარ იტენება, მხოლოდ კონკრეტულ მდგომარეობაში იტენება, დამტენის შეერთებისას კავშირი ხშირად წყდება ან დატენვა ძალიან ნელა მიმდინარეობს, მიზეზი შეიძლება იყოს არა თავად ელემენტი, არამედ დამტენი, კაბელი, დამტენის პორტში დაგროვილი ჭუჭყი ან პორტის მექანიკური დაზიანება. ამიტომ, ასეთ შემთხვევაში პირდაპირ ელემენტის შეცვლა ყოველთვის სწორი გადაწყვეტილება არ არის, საჭიროა პირველ რიგში პრობლემის დიაგნოსტიკა.

როდის უნდა მიიტანოთ ტელეფონი ხელოსანთან ?

ტელეფონის ხელოსანთან მიტანა საჭიროა მაშინ, როდესაც პრობლემა აღარ არის მხოლოდ დროებითი პროგრამული შეფერხება და მოწყობილობის ფუნქციონირება რეალურად ირღვევა. თუ ეკრანი გატეხილია, სენსორი აღარ რეაგირებს, ტელეფონი აღარ იტენება, კამერა აღარ მუშაობს, მიკროფონი ან დინამიკი დაზიანებულია, მოწყობილობა მუდმივად ითიშება ან ფიზიკური დაზიანების შემდეგ უცნაურად მუშაობს, პროფესიონალური დიაგნოსტიკა გაცილებით უსაფრთხო გადაწყვეტილებაა, ვიდრე პრობლემის თვითნებურად გამოსწორების მცდელობა.

განსაკუთრებული ყურადღება საჭიროა წყალში ან სხვა სითხეში ჩავარდნის შემთხვევაში. გავრცელებული მოსაზრება, რომ დასველებული ტელეფონი უბრალოდ უნდა ჩავდოთ ბრინჯში და დაველოდოთ გაშრობას, უსაფრთხო უნივერსალური მეთოდი არ არის. მაგალითად, ზოგიერთი ტელეფონის მწარმოებელი პირდაპირ აფრთხილებს მომხმარებლებს, რომ არ გამოიყენონ თმის საშრობი ან სხვა სითბოს წყარო დასველებული მოწყობილობის გასაშრობად და რეკომენდაციას იძლევა, რომ წყლის ზემოქმედების შემდეგ ტელეფონი სპეციალისტმა შეამოწმოს, რადგან შიგნით დარჩენილმა ტენიანობამ შეიძლება მოგვიანებით კოროზია და სხვა დაზიანება გამოიწვიოს.

თუ ტელეფონი სითხეში ჩავარდა, უმჯობესია სწრაფად გამორთოთ, არ შეაერთოთ დამტენზე და არ ეცადოთ მის ჩართვას მხოლოდ იმის შესამოწმებლად, მუშაობს თუ არა. შემდეგ საჭიროა მოწყობილობის სპეციალისტთან მიტანა. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ეს მაშინ, როდესაც ტელეფონი გარედან თითქოს ჩვეულებრივ მუშაობს, რადგან შიდა დაზიანება ყოველთვის მაშინვე არ ვლინდება.

როგორ უნდა შეარჩიოთ მობილური ტელეფონის შეკეთების ხელოსანი

ტელეფონის ხელოსნის შერჩევისას მხოლოდ ფასი არ უნდა იყოს მთავარი კრიტერიუმი. ერთი შეხედვით იაფი შეკეთება შეიძლება საბოლოოდ უფრო ძვირი აღმოჩნდეს, თუ გამოყენებული ნაწილი დაბალი ხარისხისაა, სამუშაო არასწორად შესრულდა ან რამდენიმე დღეში იგივე პრობლემა კვლავ გაჩნდა. ამიტომ სასურველია რამდენიმე ხელოსნის ან სერვისის შეთავაზება შეადაროთ და წინასწარ გაარკვიოთ, კონკრეტულად რას მოიცავს მომსახურება.

პირველ რიგში, ჰკითხეთ სპეციალისტს, აქვს თუ არა გამოცდილება თქვენი კონკრეტული ბრენდისა და მოდელის შეკეთებაში. iPhone-ის, Samsung-ის, Google Pixel-ის, Xiaomi-სა თუ სხვა ბრენდის მოწყობილობებს შეიძლება განსხვავებული კონსტრუქცია და შეკეთების თავისებურებები ჰქონდეს. ასევე გაარკვიეთ, რა ნაწილის გამოყენებას აპირებს ხელოსანი: ორიგინალს, მწარმოებლის მიერ ავტორიზებულ ნაწილს, მაღალი ხარისხის თავსებად ნაწილს თუ სხვა კატეგორიის კომპონენტს. ყველა შემთხვევაში ერთი და იგივე ხარისხის შედეგი არ არის გარანტირებული, ამიტომ მომხმარებელმა ზუსტად უნდა იცოდეს, თანხას რაში იხდის.

სასურველია ჰკითხოთ, ჩატარდება თუ არა დიაგნოსტიკა შეკეთებამდე, რა არის სავარაუდო მიზეზი, რამდენ ხანს გაგრძელდება სამუშაო, რა იქნება სრული ფასი და აქვს თუ არა შესრულებულ სამუშაოს ან შეცვლილ ნაწილს გარანტია. კარგი ხელოსანი არ უნდა ცდილობდეს პრობლემის დაუყოვნებლივ „გამოცნობას“ მხოლოდ გარეგანი ნიშნებით, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც დაზიანება შეიძლება რამდენიმე კომპონენტს ეხებოდეს.

ოფიციალურ და დამოუკიდებელ სერვისს შორის არჩევანიც კონკრეტულ სიტუაციაზეა დამოკიდებული. ავტორიზებულ სერვისში მომსახურებას ჩვეულებრივ მწარმოებლის სტანდარტების შესაბამისი პროცედურებით ახორციელებენ, ხოლო კონკრეტული მწარმოებლის შემთხვევაში შეიძლება გამოყენებული იყოს შესაბამისი ორიგინალი ნაწილები და სპეციალიზებული დიაგნოსტიკა. Apple, მაგალითად, აცხადებს, რომ Apple-ის ან ავტორიზებული სერვისის მიერ შესრულებული მომსახურება Apple-ის მხარდაჭერის პირობებთან არის დაკავშირებული, მაშინ როცა დამოუკიდებელ სერვისს შეიძლება საკუთარი საგარანტიო პირობები ჰქონდეს.

დამოუკიდებელი ხელოსანი კი ზოგჯერ შეიძლება უფრო მოქნილი ან ხელმისაწვდომი იყოს ფასისა და მომსახურების დროის თვალსაზრისით. ამიტომ არჩევანისას მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ის, არის თუ არა სერვისი ოფიციალური, არამედ მისი რეპუტაცია, გამოცდილება, გამოყენებული ნაწილების ხარისხი, საგარანტიო პირობები და კონკრეტული მოდელის შეკეთების გამოცდილება.

ტელეფონის ჩაბარებამდე რამდენიმე მარტივი კითხვა დაგეხმარებათ გაუგებრობის თავიდან აცილებაში. ხელოსანს აუცილებლად ჰკითხეთ: რა არის დაზიანების სავარაუდო მიზეზი ? საჭიროა თუ არა სრული დიაგნოსტიკა ? რომელი ნაწილი შეიცვლება ? არის თუ არა ნაწილი ორიგინალი ან თავსებადი ? რა არის შეკეთების სრული ღირებულება ? შედის თუ არა დიაგნოსტიკა ფასში ? რამდენი დრო დასჭირდება სამუშაოს ? აქვს თუ არა შეკეთებას ან შეცვლილ ნაწილს გარანტია ? რა შეიძლება შეიცვალოს ტელეფონის ფუნქციონირებაში შეკეთების შემდეგ ?

როგორ დაიცვათ ტელეფონი დაზიანებისგან ?

ტელეფონის დაზიანების თავიდან აცილება ყოველთვის უფრო მარტივია, ვიდრე მისი შეკეთება. ხარისხიანი დამცავი ქეისი და ეკრანის დამცავი მინა შეიძლება ყოველდღიური დაცემისა და ნაკაწრებისგან დამატებით დაცვას უზრუნველყოფდეს. ტელეფონი არ უნდა დავტოვოთ ისეთ ადგილას, საიდანაც ადვილად ჩამოვარდება, და სასურველია თავიდან აიცილოთ მაღალი ტემპერატურა, ზედმეტი ტენიანობა და ისეთი გარემო, სადაც მოწყობილობის დაზიანების რისკი მაღალია. ასევე, მნიშვნელოვანია დატენვისას უსაფრთხო აქსესუარების გამოყენება. თუ მოწყობილობა უჩვეულოდ ხურდება, ელემენტი იბერება, დამტენი ან პორტი დაზიანებულია ან ტელეფონი ხშირად ითიშება, პრობლემა დროულად უნდა შემოწმდეს. განსაკუთრებით დაუშვებელია დაზიანებული ან საეჭვო ელემენტის თვითნებურად გახსნა ან შეცვლა.

მობილური ტელეფონის შეკეთება მხოლოდ გატეხილი ეკრანის შეცვლას არ ნიშნავს. თანამედროვე სმარტფონის პრობლემის უკან შეიძლება იდგეს როგორც ერთი მარტივი კომპონენტის დაზიანება, ისე უფრო რთული ტექნიკური გაუმართაობა, ამიტომ სწორი დიაგნოსტიკა ხშირად ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპია. მომხმარებლისთვის კი არანაკლებ მნიშვნელოვანია სანდო ხელოსნის შერჩევა, მომსახურების პირობების წინასწარ შეთანხმება, ხარისხიანი ნაწილების გამოყენების გარკვევა, მონაცემების დაცვა და გარანტიის მოთხოვნა.

თუ ტელეფონს პრობლემა შეექმნა, პირველივე ეტაპზე მისი შეცვლა აუცილებელი არ არის. ზოგ შემთხვევაში ერთი კომპონენტის პროფესიონალურად შეცვლა მოწყობილობის გამოყენების გაგრძელების საშუალებას იძლევა, ზოგ შემთხვევაში კი დიაგნოსტიკა დაგეხმარებათ გაიგოთ, ნამდვილად ღირს თუ არა ტელეფონის შეკეთებაში თანხის დახარჯვა. მთავარი ის არის, რომ გადაწყვეტილება მიიღოთ არა მხოლოდ ფასის, არამედ მომსახურების ხარისხის, ხელოსნის გამოცდილების, გამოყენებული ნაწილისა და საბოლოო შედეგის გათვალისწინებით. თუ მობილური ტელეფონის შესაკეთებლად, გამოცდილ სპეციალისტს ეძებთ, შეგიძლიათ მოძებნოთ შესაბამისი ხელოსანი, შეადაროთ მომსახურების პირობები და შეარჩიოთ სპეციალისტი, რომელსაც თქვენი ტელეფონის მოდელისა და დაზიანების ტიპის მიხედვით საჭირო გამოცდილება აქვს.

NS